Gavà busca auxiliares para su Oficina de Atención Ciudadana

Si buscas una oportunidad para incorporarte al personal administrativo del Ayuntamiento de Gavà, tienes 20 días hábiles para presentar tu solicitud desde la publicación de estas bases. El consistorio ha abierto el proceso selectivo para crear una bolsa de trabajo de auxiliares de la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC), una figura clave para gestionar desde el registro de entrada hasta la atención telefónica y los trámites diarios de caja.

El proceso de selección se divide en una fase de acreditación de lenguas y una fase de oposición, esta última compuesta por una prueba de conocimientos y otra de carácter competencial. Para participar, deberás abonar la tasa de examen fijada en 20,91 euros, que solo se reembolsará si resultas excluido del proceso y así lo solicitas expresamente. Aquellas personas en situación de desempleo podrán estar exentas del pago si lo indican debidamente y aportan su informe de vida laboral actualizado.

La primera fase de oposición pondrá a prueba tus conocimientos sobre un temari que abarca desde el procedimiento administrativo y la administración electrónica hasta la gestión del padrón municipal. El test consta de 20 preguntas y será necesario obtener un mínimo de 3 puntos sobre 10 para superarlo, además de resolver supuestos teóricos y prácticos sobre el temari específico.

Solo las ocho personas mejor clasificadas tras esta primera etapa pasarán a las pruebas de competencias profesionales, donde se evaluarán aspectos como la resiliencia, la iniciativa y la orientación al servicio público a través de un test de 60 minutos y una entrevista estructurada. El tribunal se reserva la posibilidad de ampliar este cupo si los resultados lo permiten.

La solicitud debe dirigirse preferentemente a la Presidencia del Ayuntamiento a través del registro electrónico, aunque también puedes realizar el trámite presencialmente en la Oficina de Atención Ciudadana de la plaza Jaume Balmes. Si optas por otras vías de registro, recuerda enviar una copia de tu instancia al correo electrónico de Recursos Humanos el día siguiente a la finalización del plazo.

Una vez constituida, la bolsa tendrá una vigencia inicial de dos años o hasta que se resuelva una nueva convocatoria. Los aspirantes seleccionados deberán mantener sus datos de contacto actualizados, ya que, en caso de necesidad de contratación, el Ayuntamiento realizará un mínimo de tres llamadas telefónicas durante la jornada laboral para formalizar el ofrecimiento.

El seguimiento de este proceso se realizará a través de la sede electrónica del Ayuntamiento, donde se publicarán las listas provisionales y definitivas de admitidos y excluidos. El tribunal valorará las reclamaciones presentadas en un plazo máximo de 30 días naturales antes de consolidar los resultados finales que marcarán el orden de llamada para futuras sustituciones o interinajes.