Erandio actualiza las reglas del Servicio de Ayuda a Domicilio
El Ayuntamiento de Erandio regula el Servicio de Ayuda a Domicilio con una nueva normativa que detalla las condiciones de acceso, los niveles de atención y las tareas incluidas.
Si vives en Erandio y dependes de ayuda para las tareas diarias, el Ayuntamiento ha publicado la normativa actualizada para acceder al Servicio de Ayuda a Domicilio. Este reglamento, que ya está en vigor, define qué se incluye y qué queda fuera de un servicio pensado para mantener tu autonomía en casa.
Datos clave
- Requisito acceso
- Valoración de dependencia de Diputación
- Empadronamiento
- 6 meses en Erandio
- Qué incluye
- Aseo, alimentación y tareas domésticas
- Qué excluye
- Limpieza general, obras y animales
El servicio es integral: abarca desde la limpieza y la compra de alimentos hasta el cuidado personal, el acompañamiento a consultas médicas o la ayuda para vestirse. El acceso requiere una valoración de dependencia previa por parte de la Diputación Foral de Bizkaia y estar empadronado en Erandio con al menos seis meses de antelación.
No todo cabe en la maleta de cuidados. Quedan excluidas las tareas de limpieza general profunda, como mover armarios o blanquear juntas, el cuidado de animales de compañía o las atenciones sanitarias que exijan especialización técnica. La norma es clara: no es una empresa de limpieza, es una ayuda a la dependencia.
La intensidad se ajusta a cada persona. Los niveles de dependencia marcan el horario: desde una o dos horas semanales para necesidades bajas hasta una atención diaria de hora y media o dos horas para niveles altos. El coste se calcula mediante una fórmula que tiene en cuenta tus ingresos y el valor de tu patrimonio.
El proceso de solicitud comienza en el Registro Municipal. Deberás presentar el impreso normalizado junto a tu certificado de empadronamiento, tu valoración de dependencia y una declaración económica completa. Un equipo técnico de Trabajo Social evaluará cada caso antes de dictar una resolución municipal.
El servicio cuenta con un procedimiento de urgencia para casos de extrema desprotección, maltrato o situaciones sobrevenidas. Este trámite permite una concesión inmediata, aunque el expediente debe regularizarse por completo en un plazo máximo de tres meses.
Las obligaciones son estrictas. Como usuario, debes permanecer en casa durante la prestación, facilitar el acceso a la vivienda y tratar con respeto al personal. Cualquier cambio en tu situación económica o personal debe comunicarse al Ayuntamiento en 15 días.
La normativa contempla suspensiones temporales, por ejemplo, ante un ingreso hospitalario superior a tres meses. El incumplimiento de las normas o la falta de pago de tres recibos consecutivos pueden llevar a la extinción del servicio.
Las ausencias justificadas de más de 15 días tienen premio: no se te cobrará la cuota del servicio. Los derechos de los beneficiarios incluyen el acceso a una hoja de funciones detallada para saber exactamente qué tareas se van a realizar.
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