La Agencia Tributaria Canaria encarga a Asista sus servicios hasta 2027

La Agencia Tributaria Canaria y la sociedad pública Asistencia Integral Tributaria (Asista Canarias) han formalizado un nuevo encargo de gestión que garantiza la continuidad de los servicios de asistencia tributaria hasta finales de 2027. Este acuerdo, que cuenta con una previsión presupuestaria total de 20.253.416,50 euros para el bienio, permite que la entidad pública siga dando soporte en la campaña de la renta, la gestión recaudatoria, las notificaciones y el archivo documental.

La vigencia de esta encomienda comienza el mes siguiente a su aprobación oficial y se extiende inicialmente hasta el 31 de diciembre de 2027. Existe, además, la posibilidad de prórrogas automáticas anuales por un máximo de dos años adicionales, siempre que ninguna de las partes exprese su rechazo antes del 30 de septiembre de cada año.

El desglose presupuestario asigna 8.589.322,50 euros para 2026 y eleva la cifra hasta los 11.664.094,00 euros para el ejercicio 2027. Estas cantidades son estimaciones máximas y el gasto efectivo quedará supeditado a las necesidades reales que la Agencia necesite cubrir en cada momento.

Asista Canarias actuará como medio propio y entidad colaboradora, manteniendo su estructura operativa y su personal, que no pasará a formar parte de la plantilla de la administración. El control de calidad será riguroso y estará sujeto a indicadores de desempeño mensual que la Agencia Tributaria fiscalizará estrechamente.

El acuerdo establece tarifas por hora para cada perfil profesional, desde los 58,79 euros para auxiliares administrativos hasta los 128,35 euros para jefes de proyectos. La revisión de estos costes se realizará anualmente en el mes de noviembre, basándose en una memoria económica que justificará los gastos de estructura y personal.

Se mantienen los servicios de asistencia presencial y telemática, incluyendo la gestión de colas y el asesoramiento en materia de importaciones. Las notificaciones postales y la gestión de precintas de tabaco seguirán bajo la misma supervisión técnica.

La seguridad de los datos personales tratados es un pilar fundamental del documento, obligando a Asista a implementar medidas estrictas conforme al Esquema Nacional de Seguridad. Toda la información custodiada será propiedad exclusiva de la Agencia Tributaria Canaria.

El control se centraliza a través de Comités Operativos por cada servicio y una Comisión de Seguimiento general. Si surgieran discrepancias, el procedimiento para resolverlas está prefijado con plazos de hasta 5 días hábiles para evitar bloqueos operativos.

La eficiencia es obligatoria. Cualquier modificación necesaria deberá pasar por el filtro de la Intervención General. El encargo es, en esencia, una pieza clave de engranaje administrativo.