Castellbisbal revisa la atención ciudadana y el archivo municipal

Si sueles acudir a la Oficina de Atención Ciudadana de Castellbisbal o necesitas consultar el archivo municipal, esto te interesa. El Ayuntamiento ha puesto en marcha el periodo de exposición pública para revisar cómo funcionan estos servicios básicos y, de paso, actualizar los compromisos de calidad que el Consistorio adquiere contigo.

El Pleno municipal aprobó el pasado 27 de julio el texto inicial de las nuevas cartas de servicios. Estos documentos son, en esencia, la guía donde se detalla qué puedes esperar de la administración local, desde los tiempos de respuesta hasta los canales disponibles para tus gestiones diarias.

Hay cambios en marcha.

En concreto, el acuerdo afecta a las cartas del Servicio de Comunicación y de la propia Oficina de Atención Ciudadana, además de plantear una modificación específica en la carta que regula el Servicio de Archivo y Gestión Documental. Son servicios que manejan la información y los expedientes que afectan a los vecinos.

Dispones ahora de un plazo de treinta días hábiles para examinar estos documentos y presentar alegaciones si consideras que algo debe ajustarse. El plazo comienza a contar el día siguiente a la última publicación oficial de este edicto, entre las que figura la del Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya.

Puedes consultar el borrador de las cartas en el tablón de anuncios electrónico de la sede municipal en www.castellbisbal.cat/anuncis. Si prefieres la revisión física, también está abierta la posibilidad de examinarlas presencialmente en las dependencias del Ayuntamiento, aunque para ello deberás solicitar cita previamente.

Si nadie presenta alegaciones durante estos treinta días, las cartas se entenderán aprobadas definitivamente de forma automática. Es el momento de revisar si los compromisos de servicio actuales responden realmente a lo que esperas de la gestión municipal.