Xunta habilitará a funcionarios para firmar trámites por los ciudadanos
El Gobierno gallego lanza una red de funcionarios habilitados para asistir a quienes no puedan firmar trámites electrónicamente. La medida busca eliminar brechas digitales en la relación con la administración.
Si alguna vez te has sentido perdido ante la pantalla del ordenador al intentar realizar un trámite con la Xunta, sabrás que la burocracia digital no siempre es sencilla. Para evitar que la brecha tecnológica se convierta en una barrera, el Gobierno gallego ha aprobado un nuevo decreto que regula la figura del funcionario habilitado. Esta normativa busca garantizar que cualquier persona, independientemente de sus conocimientos informáticos, pueda completar sus gestiones administrativas sin necesidad de tener firma electrónica propia.
Datos clave
- Qué es
- Asistencia para firma electrónica
- Para quién
- Personas sin medios electrónicos
- Dónde
- Oficinas de atención y registro
- Puesta en marcha
- 3 meses tras la entrada en vigor
El sistema es sencillo: si no dispones de los medios técnicos o no sabes cómo firmar digitalmente un documento, un trabajador público autorizado podrá hacerlo en tu nombre. Para ello, deberás personarte en una oficina de asistencia, identificarte con tu documento nacional de identidad o pasaporte y prestar tu consentimiento expreso por escrito mediante un formulario específico. Es un paso importante para asegurar que nadie se quede fuera del sistema por no dominar las nuevas tecnologías.
La norma crea un Registro del Personal Funcionario Público Habilitado, donde constarán los empleados autorizados para realizar estas gestiones de identificación y firma, así como para la expedición de copias auténticas de documentos. Este registro será interoperable y estará interconectado para que cualquier oficina pueda verificar la validez de la habilitación del funcionario que te atiende.
El decreto, que entrará en vigor en veinte días tras su publicación, establece que el personal habilitado no supervisará el contenido de tus declaraciones, sino que su función será exclusivamente la técnica: proporcionar los medios electrónicos necesarios para que tu solicitud se tramite correctamente. Una vez completada la gestión, recibirás toda la documentación acreditativa y una copia del consentimiento firmado.
La puesta en marcha efectiva de este registro está programada para tres meses después de la entrada en vigor de la norma. Mientras tanto, el decreto deja claro que el objetivo es eliminar cargas innecesarias para la ciudadanía. Las oficinas de registro seguirán siendo el punto de encuentro donde se hará realidad esta asistencia personalizada.
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