Erandio actualiza las normas del Servicio de Ayuda a Domicilio

El Ayuntamiento de Erandio ha renovado las normas que rigen el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD). Esta actualización técnica busca blindar el funcionamiento diario del servicio, aclarando qué tareas son responsabilidad de los auxiliares y bajo qué condiciones específicas se prestan los cuidados en el municipio.

El servicio, que ya es una pieza clave para muchas familias de Erandio, mantiene su estructura habitual de atención doméstica y cuidado personal. Si dependes de esta ayuda, ten en cuenta que la nueva normativa precisa el compromiso de las familias en situaciones donde se requiera asistencia para mover a una persona dependiente, exigiendo siempre la presencia de dos personas para garantizar la seguridad de todos.

La normativa es taxativa en sus límites. Quedan fuera del SAD las limpiezas generales profundas (como blanquear juntas de azulejos o mover armarios), el cuidado de animales de compañía o las tareas no previstas en la hoja de funciones que elabora la Trabajadora Social. El orden de prioridad para acceder sigue siendo el mismo: primero, las personas valoradas con Gran Dependencia, seguidas por las de Dependencia Severa y, finalmente, Moderada.

La transparencia económica es otro pilar de este reglamento. El usuario debe facilitar datos bancarios para el pago de la aportación, la cual se revisará si cambian las circunstancias familiares o los ingresos. La falsedad en estos datos es causa directa de extinción del servicio. Además, si las ausencias en el domicilio superan los 15 días, no se cobrará cuota, un detalle útil si te vas a hospitalizar o a disfrutar de unas vacaciones largas.

Finalmente, el documento incluye un procedimiento de urgencia para casos de desprotección o maltrato, que permite activar el servicio de manera inmediata antes incluso de completar el expediente. El texto completo, junto con los anexos de solicitud y la hoja de funciones, ya es oficial desde el 4 de noviembre de 2026.