Madrid coordina su red de oficinas de empleo con el Ayuntamiento

El desempleo en la ciudad de Madrid estrena un nuevo protocolo de colaboración. La Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento, a través de la Agencia para el Empleo, han firmado un convenio para coordinar sus servicios de orientación profesional, buscando que ambos organismos tengan una imagen unificada de los demandantes de empleo.

El acuerdo busca evitar solapamientos y mejorar la atención a quienes buscan trabajo, ya sea a través de las oficinas autonómicas o las agencias de proximidad municipales. El acceso a la información se realizará mediante el SISPE y otras plataformas tecnológicas, permitiendo que ambas administraciones conozcan los itinerarios formativos y las intervenciones ya realizadas con cada usuario.

Los técnicos de la Agencia para el Empleo tendrán acceso a este sistema de información para registrar el diagnóstico inicial y los itinerarios de inserción. Por su parte, la Comunidad de Madrid creará un mapa de oficinas de referencia y un grupo de trabajo técnico que se reunirá trimestralmente para ajustar estrategias y resolver problemas operativos.

El convenio, que no implica movimiento de fondos entre las administraciones, tiene una vigencia de dos años con posibilidad de prorrogarlo por otro bienio. Se excluye de su ámbito a quienes ya tengan un itinerario de inserción activo o finalizado en los últimos 12 meses, garantizando que el seguimiento sea fluido y sin duplicidades.

Se realizarán encuestas de satisfacción a los usuarios para evaluar la calidad de los servicios. Si un aspecto recibe una valoración inferior a ocho puntos sobre diez, será objeto de análisis en los informes de seguimiento semestrales para su mejora. El compromiso de confidencialidad de los datos personales es total y se mantendrá incluso tras finalizar el acuerdo.