Abaco Estudios de Mercado evaluará la calidad de los autobuses en Madrid

Los usuarios de los autobuses diurnos de la Comunidad de Madrid van a tener voz, y bastante detallada, durante los próximos dos años. El Consorcio Regional de Transportes ha cerrado el contrato para evaluar qué tal funciona el transporte interurbano y urbano, y el estudio ya tiene firma adjudicataria.

Abaco Estudios de Mercado se encargará de pulsar la opinión de los viajeros mediante dos grandes encuestas: una a lo largo de este año y otra durante el 2027. La empresa ha logrado el encargo al presentar la oferta más ventajosa bajo los criterios técnicos y económicos marcados por la administración regional.

La adjudicación se formalizó el pasado 1 de octubre tras un proceso que comenzó con una licitación pública. El importe total del contrato asciende a 251.680,00 euros, impuestos incluidos, lo que supone una rebaja respecto al presupuesto base inicial de 288.128,20 euros.

El estudio tiene un horizonte temporal claro. Los trabajos se prolongarán hasta el 16 de marzo de 2028. La meta es medir no solo la satisfacción actual, sino cómo evoluciona la percepción de los parámetros de calidad en la red de autobuses diurnos de la región.

Las encuestas son necesarias. El resultado servirá de guía para ajustar el servicio. Los gastos de publicidad de esta resolución corren a cargo de la propia empresa adjudicataria.