València actualiza los compromisos de su servicio de agua
El Ayuntamiento de València ha modificado la Carta de servicios del Cicle Integral de l'Aigua para actualizar los compromisos de calidad con la ciudadanía.
Si eres usuario de los servicios municipales de agua, tienes una nueva hoja de ruta sobre lo que puedes exigir al ayuntamiento. La Junta de Gobierno Local de València ha actualizado la Carta de servicios del Cicle Integral de l'Aigua para poner al día los compromisos que el consistorio asume contigo.
Datos clave
- Qué es
- Actualización de la Carta de servicios
- Dónde consultar
- Web municipal valencia.es
- Revisión
- Informes anuales y máximo cada 4 años
Esta modificación, que llega casi cuatro años después de la versión anterior aprobada en diciembre de 2022, no cambia el servicio en sí, sino las promesas de calidad y plazos que la administración se compromete a cumplir en su día a día. Las reglas del juego se ajustan ahora a la realidad actual del servicio.
El documento no es estático. El acuerdo municipal establece que, a partir de ahora, la unidad responsable deberá elaborar informes anuales para evaluar cómo se están aplicando estos compromisos. La revisión no será un evento único: se harán ajustes cuando se considere necesario y, en cualquier caso, al menos cada cuatro años.
El detalle completo de esta carta, con sus indicadores y estándares actualizados, está disponible para su consulta en la sede electrónica del portal municipal valencia.es. El secretario general de la Administración Municipal, José Antonio Martínez, ha dado validez al acuerdo tras la sesión celebrada el pasado 2 de octubre.
Los informes de seguimiento medirán si el agua llega a los grifos con el nivel de calidad prometido.
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